3D-Konfigurator als Vertriebs & Pricing Tool für Global Player

Über Franke Water Systems

Franke Water Systems gehört dank innovativer und intelligenter Waschraum- und Sanitärlösungen für den öffentlichen, halböffentlichen sowie gewerblichen Bereich zu den weltweit führenden Anbietern. Dabei engagiert sich Franke vor allem bei der Entwicklung kompletter Sanitärsysteme, die auf Langlebigkeit, ausgezeichnete Qualität, Funktionalität und Design ausgelegt sind.

Die Herausforderung

Der Informations- und Bestellprozess für komplexe Produkte wie z.B. Waschtische von Franke Aquarotter hat Optimierungspotenzial. Zurzeit sind die Prozesse für Kunden relativ lang, intransparent und für Mitarbeiter/innen mit aufwendigen Schritten verbunden. Diese Abläufe sollen digitalisiert und optimiert werden, um eine höhere Customer Satisfaction auf der einen Seite und eine Kostenersparnis auf der anderen Seite zu erzielen.

Das Ziel

Projektwiel war es einen Touchpoint-fähigen Produktkonfigurator zu entwerfen, mit dem Nutzer Waschtische (zukünftigauch ganze Waschräume) digital konfigurieren können. Dabei sollte der 3D Konfigurator in Echtzeit Feedback zur technischen Umsetzbarkeit sowie eine preisliche Einschätzung geben.

  • Branche

    Sanitär
  • Auftraggeber

    Franke Water Systems GmbH
  • Services

    Prototyping & UX-Design / Agile Engineering / Produktkonfigurator / 3D Modeling
  • Features

    2D & 3D Produktkonfiguration / Mehrsprachigkeit / Progressive-Web-App / Anbindung SAP & Microsoft Azure Microservices
  • Technologien

    React / TypeScript / CosmosDB / Node.js / WebGL / three.js / Loopback
  • Projektzeitraum

    2018 - 2021

www.franke.com

100% Prozessautomatisierung - vom Konfigurationsprozess in die SAP Cloud bis hin zur Produktion

Der Franke Aquarotter 3D-Konfigurator hilft Kunden dabei sich über Produkte zu informieren, diese zu Wunschwaschtischen zu kombinieren und einen sofortigen Richtpreis zu erhalten. Die 3D-Visualisierung des Waschtisches erleichtert es dem Nutzer, sich das finale Produkt vorstellen zu können. Nach Fertigstellung des Waschtisches ist es möglich eine 2D-Konstruktionszeichnung herunterzuladen, die zur eigentlichen Produktentwicklung im Franke Werk und späteren Montage dient.

Für den Außendienst von Franke dient der Konfigurator nicht nur als als Kommunikationshilfsmittel, sondern auch als internes Verwaltungstool. Der Außendienst kann vor Ort gemeinsam mit dem Kunden individuelle Waschtische plannen und hat sofort alle relevanten Informationen wie Preise usw. parat. Der Waschtisch-Konfigurator ist somit Informationskatalog, Entscheidungshelfer, Verkaufstool und auch Montageplaner in einem.

Konfigurationsprozess SAP

Das Ablaufdiagramm zeigt den vollautomatisierten digitalen Prozess, der mit Hilfe des Konfiguratos entstanden ist.

Individuelle Produktkonfiguration,
räumliche Wahrnehmung,
keine Beeinträchtigung der Ladezeit

Muldenauswahl

Der Nutzer kann aus über 30 Mulden auszuwählen, zusätzlich ist es möglich mittels Filter nach verschiedenen Passformen zu suchen. Die Waschtischmulden von Franke wurden für unterschiedlichste Anwendungsfälle und Branchen konzipiert. Es gibt Mulden speziell für Krankenhäuser, Hotels und weitere Branchen.

Folgende Optionen stehen in diesem Schritt zur Verfügung:

  • Muldenauswahl Auswahl aus über 30 Mulden inkl. Filterung nach Passform
  • Maßblatt Detailinformationen pro Mulde als PDF
  • Muldenanzahl Anzahl der Waschtischmulden

Einbauart, Plattenmaße & Co.

Nachdem der Nutzer die passende Mulde gewählt hat, kann er über Einbauart und Plattenmaße entscheiden. Zusätzlich gibt es weitere Möglichkeiten der Eckengestaltung und der Winkel.

Folgende Optionen stehen dem Nutzer in diesem Schritt zur Verfügung:

  • Einbauart Wandsetzung links, rechts, links + rechts oder ohne Wand
  • Eckengestaltung Mit Radius oder Abschrägung
  • Plattenmaße Plattenbreite und Tiefe
  • Position Maße der Muldenabstände
  • Winkel Bei Wandsetzung kann der Nischenwinkel bestimmt werden

Schürze und Spritzschutz

Franke bietet für seine Waschtische eine Schürze als optischen Sichtschutz an. Ist diese ausgewählt, wird z.b. der Ablauf und alle anderen Einbauten unterhalb des Tisches optisch verdeckt.

Folgende Optionen stehen dem Nutzer in diesem Schritt zur Verfügung:

  • Schürze Auswahl der Schürze und der Schürzenhöhe (30 - 150 mm)
  • Schwallkante Auswahl der hinteren Schwallkante
  • Aufkantung Auswahl der hinteren Aufkantung als zusätzlicher Spritzschutz (10 - 100 mm)

Aussparungen und Einbauteile

Der jetzt folgende Konfigurationsschritt ist einer der wichtigsten. Dem Nutzer stehen mehrere Optionen zur Verfügung. Er kann Armaturen- sowie Seifenspender Bohrungen setzen, Handtuchhalter integrieren und individuelle Aussparungen für Papiertuchspender einpassen.

Folgende Optionen stehen dem Nutzer in diesem Schritt zur Verfügung:

  • Armaturenbohrung Mit oder ohne Bohrung
  • Ausschnitte für Papiertuchspender Mit oder ohne Abfall-Schienensystem + Möglichkeit zur individuellen Eingabe der Aussparungen
  • Kosmeticktuchspender Wenn eine vordere Schürze aktiv ist, kann der Kosmetiktuchspender aktiviert werden
  • Handtuchhalter Mit oder ohne Handtuchhalter

Interaktive Farbgestaltung

Sobald die Basis des Waschtisches definiert wurde, kann der Nutzer zwischen 4 Farben auswählen. Bei Änderung einer hellen zu einer dunklen Farbe wird der komplette Look der 3D Szene geswitcht. Der Hintergrund wird hell, wenn die Farbe des Waschtisches auf dunkel gestellt wird. All dies geschieht in Echtzeit und ohne Ladezeit mittels dem three.js Framework in Komination mit der Power von WebGL.

Folgende Optionen stehen dem Nutzer in diesem Schritt zur Verfügung:

  • Farbe Auswahl aus 4 Farben und Mustern
  • Unterseite Mit Gelcoat oder ohne

Konsolen und Ablaufzubehör

In dem vorletzten Schritt kann der Nutzer auswählen, ob er zur Befestigung des Tisches Monategzubehör benötigt. Bei Aktivierung erkennt das System, ob ausreichend Platz zwischen den einzelnen Mulden vorhanden ist und positioniert die Konsolen automtisch an den richtigen Stellen. Bei zu großen Zwischenabständen werden automatisch mehrere Konsolen integriert. Als letzten Konfigurationsschritt wird dem User noch die Möglichkeit gegeben, zwischen verschiedenen Abläufen zu wählen.

  • Montagezubehör Mit oder ohne Konsolen zur Wandbefestigung
  • Ablaufzubehör Auswahl zwischen Abläufen und Siphons

Von der 2D-Ansicht direkt in die Produktion

Der Nutzer hat die Möglichkeit von der 3D-Szene in die 2D-Ansicht zu wechseln. Im Konfigurationsprozess basiert die 2D-Darstellung auf einem SVG und stellt eine abgespeckte Version des Waschtisches dar. In dem automatisch generierten PDF (nach Checkout) wird der Waschtisch dann als vollwertige Konstruktionszeichnung visualisiert. Die 2D-Zeichnung wird automatisch per Schnittstelle an das SAP-System geliefert und für die spätere Produktion im Franke Werk verwendet.

Abbildung zeigt: Finale Konstruktionszeichnung mit Hilfe der Waschtisch im Werk produziert werden kann. Die manuelle Aufbereitung und Korrektur der Zeichnung durch einen Mitarbeiter ist nicht mehr notwendig und es wurde somit ein weiteres Bindeglied in Richtung Digitalisierung (Industrie 4.0) geschaffen.

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